Ajutor și întrebări frecvente

Apasă „Deschide un cont”, completează numele, e-mailul și o parolă puternică, apoi confirmă adresa de e-mail cu linkul primit. Contul și IBAN-ul sunt create imediat.

Este o măsură de securitate: cât timp adresa nu este confirmată, autentificarea nu este posibilă. Linkul este valabil 24 de ore și poate fi folosit o singură dată.

În spațiul tău client, la „Datele mele bancare”: le poți consulta, descărca în PDF sau trimite prin e-mail. Îți sunt trimise și la deschiderea contului.

Indici suma și destinația, apoi introduci codul din 6 cifre trimis prin e-mail. Codul expiră după 10 minute, iar numărul de încercări este limitat.

Verifică dosarul de spam, apoi cere un link sau un cod nou după timpul de așteptare afișat pe ecran. Dacă problema persistă, contactează suportul.

Pe pagina de autentificare, apasă „Ți-ai uitat parola?” și introdu adresa de e-mail. Dacă este recunoscută, primești un link valabil 60 de minute pentru a alege o parolă nouă.

Simulează creditul pe site, creează-ți contul, apoi depune cererea din spațiul tău: contractul este afișat, îl semnezi online și este arhivat la „Contractele mele”.

Imediat ce banca acceptă cererea, capitalul este creditat în contul tău, o singură dată, iar o chitanță îți este trimisă prin e-mail.

Comisionul de dosar și dobânda sunt afișate în simulare și reluate în contract înainte de semnare.

Parolele tale sunt protejate, accesul este limitat, iar acțiunile sensibile sunt înregistrate. Consultă informațiile legale pentru detalii.